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Axels — Casos de uso

101 formas en que Axels trabaja por ti.

Un panel. Un humano. N empleados digitales. Cada uno con sus propios canales —WhatsApp, voz, chat, email— y Odoo como su herramienta de trabajo.

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101+
Casos de uso listados
12
Áreas de negocio
24/7
Cobertura multicanal
1
Panel de supervisión
Qué es Axels

No es un chatbot. Es tu equipo digital supervisado.

Axels es la consola del manager para un equipo de empleados digitales. Cada agente tiene su propia personalidad, sus propios canales y sus propias responsabilidades — y un humano aprueba, orienta y audita.

Construido sobre Odoo como fuente única de verdad, con canales nativos (WhatsApp, voz, livechat, email) y modos públicos e internos para cada agente.

1
Supervisión. Cada acción sensible pasa por tu cola de aprobación.
2
Multicanal. WhatsApp, voz, livechat, email. Todos con contexto de Odoo.
3
Skills. Capacidades modulares, activables y configurables por agente.
4
Trazabilidad. Audit log completo, tokens, coste y decisiones visibles.
Catálogo

101 casos de uso, organizados por área.

Filtra por categoría. Cada caso representa un flujo completo que un empleado digital de Axels puede ejecutar con supervisión humana.

01 Ventas y CRM 01 — 15
01
Calificación de leads por WhatsApp 24/7
02
Seguimiento automático de cotizaciones
03
Agendamiento de demos en calendario
04
Recuperación de carritos abandonados
05
Upsell y cross-sell por historial
06
Reactivación de clientes inactivos
07
Envío de cotizaciones por WhatsApp con aprobación
08
Respuesta a solicitudes de ficha técnica
09
Triage y ruteo de leads al vendedor correcto
10
Generación de propuestas desde plantilla
11
Negociación de descuentos en rango aprobado
12
Registro automático de actividad en Odoo CRM
13
Reporte semanal de pipeline al gerente
14
Detección de oportunidades perdidas y motivos
15
Prep de llamada y resumen post-llamada
02 Atención al cliente 16 — 30
16
FAQ automatizado multicanal
17
Consulta de estado de pedido
18
Gestión de reclamos con escalado humano
19
Cambios y devoluciones dentro de política
20
Soporte técnico nivel 1
21
Reprogramación de entregas
22
Notificaciones proactivas de incidencias
23
Encuestas NPS y CSAT post-venta
24
Recuperación de clientes insatisfechos
25
Livechat web con contexto Odoo
26
IVR reemplazado por agente de voz
27
Gestión de garantías y RMAs
28
Activación de productos tras la compra
29
Onboarding guiado de clientes nuevos
30
Soporte en múltiples idiomas
03 Cobranza y finanzas 31 — 40
31
Recordatorios de facturas por vencer
32
Gestión de mora temprana (1–30 días)
33
Negociación de planes de pago
34
Confirmación y conciliación de pagos
35
Envío de facturas electrónicas por WhatsApp
36
Consultas de estado de cuenta
37
Reclamación de documentos fiscales
38
Conciliación bancaria asistida
39
Flujo de aprobación de gastos
40
Reporte financiero semanal al CFO
04 Recursos humanos 41 — 50
41
Triage de CVs contra el puesto
42
Agendamiento de entrevistas
43
FAQ de empleados (políticas, beneficios)
44
Onboarding de nuevos colaboradores
45
Recordatorios de evaluaciones de desempeño
46
Gestión de solicitudes de vacaciones
47
Encuestas de clima laboral
48
Comunicación interna por WhatsApp
49
Control de asistencia con alertas
50
Offboarding asistido
05 Marketing 51 — 60
51
Generación de contenido de blog y redes
52
Drip campaigns segmentadas por WhatsApp
53
Auditoría de anuncios Meta y Google
54
Reporte semanal de métricas
55
Investigación competitiva automatizada
56
Auditoría SEO y recomendaciones
57
Segmentación de audiencias desde CRM
58
A/B testing de copies y asuntos
59
Moderación de comentarios con aprobación
60
Gestión de newsletter y listas
06 Operaciones e inventario 61 — 70
61
Alertas de stock bajo con umbral dinámico
62
Sugerencia de órdenes de compra
63
Seguimiento proactivo a proveedores
64
Validación de recepciones vs. factura
65
Gestión de devoluciones a proveedor
66
Control de fechas de vencimiento
67
Conteo cíclico asistido
68
Alertas de mermas anómalas
69
Coordinación con transportistas
70
Reporte diario de operaciones al COO
07 Turismo y hospitality 71 — 77
71
Consulta de disponibilidad por WhatsApp
72
Check-in digital guiado
73
Concierge virtual local
74
Upsell de servicios en estadía
75
Reservas de tours y traslados
76
Encuestas y respuesta a reviews
77
Reprogramación de vuelos y traslados
08 Salud 78 — 82
78
Agendamiento de citas médicas
79
Recordatorios y confirmación de citas
80
Seguimiento post-consulta
81
Triage de síntomas y derivación
82
Renovación de recetas recurrentes
09 Educación 83 — 87
83
Atención a prospectos de programas
84
Recordatorios de pagos de colegiatura
85
Soporte académico nivel 1
86
Gestión de admisiones y requisitos
87
Comunicación con padres de familia
10 Legal y compliance 88 — 91
88
Revisión inicial de contratos
89
Recordatorios de vencimientos legales
90
Triage de consultas legales internas
91
Generación de documentos desde plantilla
11 Inmobiliario 92 — 95
92
Calificación de interesados en propiedades
93
Agendamiento de visitas con el asesor
94
Seguimiento post-visita con oferta
95
Gestión de contratos de arrendamiento
12 Servicios profesionales 96 — 101
96
Captación de leads con qualification
97
Agendamiento de discovery calls
98
Propuestas desde brief del cliente
99
Time tracking conversacional
100
Reporte mensual de avance al cliente
101
Renovación proactiva de retainers
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